Usein kysytyt kysymykset.

Yleensä noin minuutin kuluttua maksusta. Aktivointi on täysin automaattinen — ei jonoja eikä käsin tehtäviä vaiheita.

Ilmaista kokeilujaksoa ei ole. Lyhin jakso on yksi viikko.

5 pakettia, samat kaikissa sijainneissa: Nano — 1 vCPU, 1 GB RAM, 20 GB levyä; Micro — 2 vCPU, 2 GB RAM, 40 GB levyä; Standard — 4 vCPU, 4 GB RAM, 80 GB levyä; Plus — 6 vCPU, 8 GB RAM, 160 GB levyä; Ultra — 8 vCPU, 16 GB RAM, 320 GB levyä. Levyt ovat NVMe- tai SSD-levyjä sijainnista riippuen. Hinnat löytyvät Hinnat-sivulta.

Anti‑DDoS-suojaus, päivittäiset varmuuskopiot 14 päivän säilytyksellä, NVMe tai SSD ja tuki (tekoälychat vuorokauden ympäri, tukipyynnöt) — kaikki sisältyy jokaiseen pakettiin pienimmästä alkaen. Lisäksi rajaton liikenne, yksi julkinen IPv4-osoite ja täydet root-oikeudet. Avausmaksuja ei ole.

Ubuntu 24.04 ja 26.04, Debian 13 (Trixie) ja 12 (Bookworm), AlmaLinux 9 ja 10, Rocky Linux 9 — kaikissa sijainneissa. Kunkin järjestelmän vaatimukset ja ensimmäiset vaiheet löydät luettelosta Levykuvat. Järjestelmä valitaan tilauksen yhteydessä; voit myöhemmin asentaa palvelimen uudelleen toisella järjestelmällä.

Isompaan pakettiin — kyllä, yhdellä klikkauksella paneelista, ilman uudelleenasennusta ja ilman IP-osoitteen vaihtumista. Maksat erotuksen jäljellä olevalta jaksolta. Pienempään pakettiin siirtyminen ei ole mahdollista — valitse paketti kasvunvaraa ajatellen.

Automaattista siirtoa sijaintien välillä ei ole. Voit tilata uuden palvelimen haluamaasi sijaintiin ja kopioida tietosi sinne itse. Jos sinulla on kysyttävää, lähetä tukipyyntö.

Palveluehtojen (kohta 5.1) mukaan on kiellettyä lähettää roskapostia, hyökätä muihin järjestelmiin (mukaan lukien DDoS), skannata verkkoja ilman niiden omistajien lupaa, levittää kolmansien osapuolten oikeuksia loukkaavaa sisältöä, ylläpitää Tor-poistumissolmuja tai louhia kryptovaluuttaa ilman kirjallista lupaamme (pyydä lupa tukipyynnöllä ennen aloittamista). BitTorrent on estetty kaikilla palvelimilla poikkeuksetta. Sinun on myös noudatettava palvelimen sijaintimaan lakia ja palvelimelle asennettujen ohjelmistojen lisenssejä. Rikkomuksen vuoksi palvelu voidaan keskeyttää hyvittämättä maksetun jakson käyttämätöntä osaa.

Lähtevän postin portit (25, 465, 587 ja 2525) ovat oletuksena kiinni kaikilla palvelimilla roskapostin torjumiseksi. Jos haluat lähettää postia palvelimeltasi, lähetä tukipyyntö: kun se on hyväksytty, portit avataan muutamassa minuutissa. Saapuvaa postia ja POP3/IMAP-yhteyksiä ei estetä. Omaa postipalvelinta varten tarvitset lisäksi palvelimen IP-osoitteelle käänteisen DNS-tietueen (PTR) — pyydä sitä samassa tukipyynnössä.

Avaa asiakasportaalissa Palvelimet ja sitten palvelimesi: Pääsytiedot-osiossa näkyvät IP-osoite, käyttäjätunnus ja salasana (paina ”Näytä salasana”; tarjolla on Kopioi-painikkeet ja valmis SSH-komento). Käyttäjätunnus riippuu järjestelmästä: Ubuntussa ubuntu, Debianissa debian, AlmaLinuxissa almalinux, Rocky Linuxissa rocky. Yhdistä SSH-yhteydellä, esimerkiksi ssh ubuntu@<IP-osoite>. Käyttäjällä on sudo-oikeudet, joten sinulla on täydet root-oikeudet.

Jos Pääsytiedot-osiossa lukee ”Salasanaa ei ole tallennettu paneeliin”, paina ”Aseta uusi” ja sen jälkeen palvelimen asetuksissa ”Aseta uusi salasana”. Jos tämä ei auta, lähetä tukipyyntö. Älä koskaan lähetä salasanaasi tukipyynnössä tai chatissa.

Avaa palvelimesi kohdassa Palvelimet, sitten Asetukset (kohdassa ”Hallitse palvelinta”) → ”Asenna järjestelmä uudelleen” ja valitse järjestelmä. Uudelleenasennus poistaa kaiken palvelimelta, ja palvelimelle asetetaan uusi salasana — se näkyy sen jälkeen Pääsytiedot-osiossa.

Varmuuskopiot otetaan päivittäin ja säilytetään 14 päivää; palautus on maksuton. Varmuuskopiot löytyvät palvelimen sivulta; jos et löydä tarvitsemaasi varmuuskopiota tai palautus epäonnistuu, lähetä tukipyyntö. Pidä tärkeistä tiedoista myös omat varmuuskopiot — se on asiakkaan vastuulla.

Pankkikortit — Visa ja Mastercard. Maksut käsitellään turvallisesti 3D Secure -tunnistuksella (Visa Secure / Mastercard Identity Check). Kortteja ei tallenneta eikä automaattisia veloituksia ole: maksat jokaisen maksupyynnön itse maksusivulla. Valuutta on euro (EUR).

Eivät. Sivuston hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa; arvonlisävero lisätään kassalla ja näytetään ennen maksamista: 23 % Euroopan unionin asiakkaille, ei arvonlisäveroa EU-alueen ulkopuolisille asiakkaille. EU-alueen yritykset, joilla on voimassa oleva ALV-tunniste (tarkistetaan VIES-järjestelmästä), maksavat ilman arvonlisäveroa käännetyn verovelvollisuuden perusteella: anna ALV-tunniste profiilissasi ennen maksamista.

Anna yrityksesi nimi ja ALV-tunniste profiilissasi ennen maksamista: ne tulevat maksun jälkeen laadittavaan laskukuittiin (fatura-recibo) (Maksut → maksu → Laskukuitti). Muita kirjanpitotositteita (sopimuksia, palvelutodistuksia) varten lähetä tukipyyntö.

1 viikko tai 1, 3, 6 tai 12 kuukautta. Pidemmät jaksot ovat edullisempia: 3 kuukautta −5 %, 6 kuukautta −10 %, 12 kuukautta −15 % kuukausimaksuun verrattuna.

Ei. Palvelin uusitaan samalla hinnalla, jolla tilasit sen, niin kauan kuin jatkat sen uusimista — hintojemme muutos koskee vain uusia tilauksia. Kun päivität isompaan pakettiin, siirryt sen paketin hintaan. Ei avausmaksuja eikä piilokuluja.

Automaattisia veloituksia ei ole. 3 päivää ennen maksetun jakson päättymistä uusimisen maksupyyntö ilmestyy kohtaan Maksut ja lähetetään sähköpostitse; maksa se kortilla ennen jakson päättymistä.

Kun maksetun jakson päättymisestä on kulunut yli 2 päivää, palvelin keskeytetään. 14 päivää jakson päättymisen jälkeen palvelu lopetetaan ja palvelin poistetaan tietoineen; sen varmuuskopiot poistetaan 14 päivää myöhemmin. Maksa se kohdassa Maksut, jotta palvelin säilyy.

Voit irtisanoa uusimisen milloin tahansa asiakasportaalissa (palvelun toiminto Irtisano, ”Irtisano laskutusjakson päättyessä”). Palvelin toimii maksetun jakson loppuun, eikä sitä uusita.

Kyllä. Kuluttajat voivat peruuttaa sopimuksen 14 päivän kuluessa: jos palvelinta ei ole aktivoitu, hyvitämme koko summan; jos se on aktivoitu, hyvitämme maksetun summan vähennettynä jo käytetyillä päivillä. 14 päivän jälkeen maksuja ei hyvitetä, ja palvelin toimii maksetun jakson loppuun. Yritysasiakkailla ei ole peruuttamisoikeutta. Lisätiedot ja peruuttamislomake löytyvät hyvityskäytännöstä.

99,95 % kalenterikuukaudessa (enintään 21,9 minuuttia katkoa). Jos uptime jää alemmaksi, hyvitys on osuus palvelun kuukausihinnasta: 99,9–99,95 % — 10 %, 99,0–99,9 % — 25 %, 95,0–99,0 % — 50 %, alle 95 % — 100 %. Se annetaan alennuksena saman palvelun seuraavasta maksupyynnöstä tai palautetaan kortille, jos sellaista ei ole. Hae hyvitystä lähettämällä tukipyyntö 7 päivän kuluessa häiriöstä; oman valvontamme havaitsemat häiriöt hyvitetään ilman hakemusta. Lisätiedot löytyvät SLA-sopimuksesta.

5 sijaintia: Puola (Warsaw), Yhdysvallat (Los Angeles), Japani (Tokyo), Australia (Sydney), Intia (Mumbai). Samat paketit ovat saatavilla kaikissa sijainneissa. Sijainti valitaan tilauksen yhteydessä, eikä sitä voi myöhemmin muuttaa tilauslomakkeella.

Valitse alue, joka on lähimpänä yleisöäsi — silloin viive on pienin. Saatavilla olevat sijainnit näet Sijainnit-sivulta, ajantasaiset hinnat — Hinnat-sivulta.

Sijainnit-sivulla näkyy kunkin sijainnin nykyinen tila, joka tarkistetaan 5 minuutin välein, sekä sen uptime viimeisten 30 päivän ajalta. Suunnitelluista huoltotöistä ilmoitetaan asianomaisille asiakkaille sähköpostitse vähintään 24 tuntia etukäteen. Jos palvelimesi ei vastaa, lähetä tukipyyntö ja kerro siinä palvelimen IP-osoite.

Axioma Cloud on VPS-hostingpalvelu: virtuaalisia yksityispalvelimia täysillä root-oikeuksilla. Palvelun tarjoaa AXIOMA100TEOREMA - UNIPESSOAL LDA, Portugalissa rekisteröity yritys. Tilaukset, maksut, palvelimet ja tuki löytyvät kaikki asiakasportaalista osoitteessa axioma-cloud.eu.

Lähetä tukipyyntö asiakasportaalissa (Tukipyynnöt) — kirjaudu ensin sisään — tai kirjoita osoitteeseen support@axioma-cloud.eu. Sivuston chatissa vastaa tekoälyavustaja vuorokauden ympäri; tukipyyntöihin ja sähköposteihin vastaavat ihmiset. Räätälöidyistä kokoonpanoista, bare‑metal-palvelimista, klustereista tai suurista volyymeista kirjoita myynnille Yhteystiedot-sivulla.