Συχνές ερωτήσεις.

Συνήθως περίπου ένα λεπτό μετά την πληρωμή. Η ενεργοποίηση είναι πλήρως αυτόματη — χωρίς ουρές και χειροκίνητα βήματα.

Δεν υπάρχει δωρεάν δοκιμαστική περίοδος. Η μικρότερη περίοδος είναι μία εβδομάδα.

5 πακέτα, ίδια σε κάθε τοποθεσία: Nano — 1 vCPU, 1 GB RAM, 20 GB δίσκος; Micro — 2 vCPU, 2 GB RAM, 40 GB δίσκος; Standard — 4 vCPU, 4 GB RAM, 80 GB δίσκος; Plus — 6 vCPU, 8 GB RAM, 160 GB δίσκος; Ultra — 8 vCPU, 16 GB RAM, 320 GB δίσκος. Οι δίσκοι είναι NVMe ή SSD, ανάλογα με την τοποθεσία. Οι τιμές βρίσκονται στη σελίδα Τιμές.

Προστασία Anti‑DDoS, ημερήσια αντίγραφα ασφαλείας που διατηρούνται 14 ημέρες, NVMe ή SSD και υποστήριξη (συνομιλία AI όλο το 24ωρο, αιτήματα υποστήριξης) — όλα περιλαμβάνονται σε κάθε πακέτο, ήδη από το μικρότερο. Επίσης απεριόριστη κίνηση, μία δημόσια διεύθυνση IPv4 και πλήρης πρόσβαση root. Δεν υπάρχουν τέλη εγκατάστασης.

Ubuntu 24.04 και 26.04, Debian 13 (Trixie) και 12 (Bookworm), AlmaLinux 9 και 10, Rocky Linux 9 — σε κάθε τοποθεσία. Οι απαιτήσεις και τα πρώτα βήματα για κάθε σύστημα βρίσκονται στον κατάλογο Εικόνες. Το σύστημα επιλέγεται κατά την παραγγελία· αργότερα μπορείτε να επανεγκαταστήσετε τον διακομιστή με άλλο.

Αναβάθμιση — ναι, με 1 κλικ από τον πίνακα, χωρίς επανεγκατάσταση και χωρίς αλλαγή IP. Πληρώνετε τη διαφορά για την υπόλοιπη περίοδο. Υποβάθμιση δεν είναι διαθέσιμη — επιλέξτε με περιθώριο ανάπτυξης.

Δεν υπάρχει αυτόματη μεταφορά μεταξύ τοποθεσιών. Μπορείτε να παραγγείλετε νέο διακομιστή στην τοποθεσία που χρειάζεστε και να αντιγράψετε μόνοι σας τα δεδομένα σας σε αυτόν. Για ερωτήσεις, στείλτε αίτημα υποστήριξης.

Σύμφωνα με τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών (όρος 5.1), δεν επιτρέπεται η αποστολή ανεπιθύμητων μηνυμάτων (spam), οι επιθέσεις σε άλλα συστήματα (συμπεριλαμβανομένων των DDoS), η σάρωση δικτύων χωρίς την άδεια των κατόχων τους, η διάδοση περιεχομένου που προσβάλλει δικαιώματα τρίτων, η λειτουργία κόμβων εξόδου Tor και η εξόρυξη κρυπτονομισμάτων χωρίς τη γραπτή μας συναίνεση (ζητήστε τη με ένα αίτημα προς την υποστήριξη πριν ξεκινήσετε). Το BitTorrent είναι αποκλεισμένο σε όλους τους διακομιστές, χωρίς εξαιρέσεις. Πρέπει επίσης να τηρείτε τη νομοθεσία της χώρας όπου βρίσκεται ο διακομιστής και τις άδειες του λογισμικού που είναι εγκατεστημένο σε αυτόν. Σε περίπτωση παραβίασης, η υπηρεσία μπορεί να ανασταλεί χωρίς επιστροφή του αχρησιμοποίητου μέρους της πληρωμένης περιόδου.

Οι θύρες εξερχόμενης αλληλογραφίας (25, 465, 587 και 2525) είναι από προεπιλογή κλειστές σε όλους τους διακομιστές, για προστασία από το spam. Για να στέλνετε email από τον διακομιστή σας, στείλτε ένα αίτημα προς την υποστήριξη: μόλις εγκριθεί, οι θύρες ανοίγουν μέσα σε λίγα λεπτά. Η εισερχόμενη αλληλογραφία και τα POP3/IMAP δεν μπλοκάρονται. Για δικό σας διακομιστή αλληλογραφίας χρειάζεστε επίσης εγγραφή αντίστροφου DNS (PTR) για τη διεύθυνση IP του διακομιστή — ζητήστε την στο ίδιο αίτημα.

Στην περιοχή πελάτη ανοίξτε τους Διακομιστές και μετά τον διακομιστή σας: το μπλοκ Πρόσβαση δείχνει τη διεύθυνση IP, το όνομα χρήστη και τον κωδικό (πατήστε «Εμφάνιση κωδικού»· υπάρχουν κουμπιά αντιγραφής και η έτοιμη εντολή SSH). Το όνομα χρήστη εξαρτάται από το σύστημα: ubuntu στο Ubuntu, debian στο Debian, almalinux στο AlmaLinux, rocky στο Rocky Linux. Συνδεθείτε μέσω SSH, για παράδειγμα ssh ubuntu@<διεύθυνση IP>. Ο χρήστης έχει sudo, οπότε έχετε πλήρη πρόσβαση root.

Αν το μπλοκ Πρόσβαση γράφει «Ο κωδικός δεν είναι αποθηκευμένος στον πίνακα», πατήστε «Ορισμός νέου» και μετά «Ορισμός νέου κωδικού» στις ρυθμίσεις του διακομιστή. Αν αυτό δεν βοηθήσει, στείλτε αίτημα υποστήριξης. Μην στέλνετε ποτέ τον κωδικό σας σε αίτημα ή στη συνομιλία.

Ανοίξτε τον διακομιστή σας στους Διακομιστές, μετά Ρυθμίσεις (στο «Διαχείριση διακομιστή») → «Επανεγκατάσταση συστήματος» και επιλέξτε το σύστημα. Η επανεγκατάσταση διαγράφει τα πάντα στον διακομιστή και ορίζει νέο κωδικό — αυτός εμφανίζεται έπειτα στο μπλοκ Πρόσβαση.

Τα αντίγραφα ασφαλείας δημιουργούνται καθημερινά και διατηρούνται 14 ημέρες· η επαναφορά είναι δωρεάν. Τα αντίγραφα βρίσκονται στη σελίδα του διακομιστή· αν δεν βρίσκετε το αντίγραφο που χρειάζεστε ή η επαναφορά αποτύχει, στείλτε αίτημα υποστήριξης. Για σημαντικά δεδομένα, κρατάτε και δικά σας αντίγραφα — αυτό είναι ευθύνη του πελάτη.

Τραπεζικές κάρτες — Visa και Mastercard. Οι πληρωμές γίνονται με ασφάλεια μέσω 3D Secure (Visa Secure / Mastercard Identity Check). Οι κάρτες δεν αποθηκεύονται και δεν υπάρχουν αυτόματες χρεώσεις: κάθε αίτημα πληρωμής το πληρώνετε εσείς στη σελίδα πληρωμής. Το νόμισμα είναι το ευρώ (EUR).

Όχι. Οι τιμές στον ιστότοπο δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ· ο ΦΠΑ προστίθεται στην παραγγελία και εμφανίζεται πριν από την πληρωμή: 23% για πελάτες στην Ευρωπαϊκή Ένωση, χωρίς ΦΠΑ για πελάτες εκτός ΕΕ. Οι εταιρείες της ΕΕ με έγκυρο ΑΦΜ ΦΠΑ (ελεγμένο στο VIES) πληρώνουν χωρίς ΦΠΑ με αντίστροφη επιβάρυνση: συμπληρώστε τον ΑΦΜ στο προφίλ σας πριν πληρώσετε.

Συμπληρώστε την επωνυμία της εταιρείας και τον ΑΦΜ ΦΠΑ στο προφίλ σας πριν από την πληρωμή: αναγράφονται στο τιμολόγιο-απόδειξη (fatura-recibo) που εκδίδεται μετά την πληρωμή (Πληρωμές → η πληρωμή → Τιμολόγιο-απόδειξη). Για άλλα παραστατικά (συμβάσεις, βεβαιώσεις παροχής υπηρεσιών), στείλτε αίτημα υποστήριξης.

1 εβδομάδα ή 1, 3, 6 ή 12 μήνες. Οι μεγαλύτερες περίοδοι είναι φθηνότερες: 3 μήνες −5%, 6 μήνες −10%, 12 μήνες −15% σε σύγκριση με τη μηνιαία πληρωμή.

Όχι. Ένας διακομιστής ανανεώνεται στην τιμή με την οποία τον παραγγείλατε, όσο συνεχίζετε να τον ανανεώνετε — μια αλλαγή των τιμών μας ισχύει μόνο για νέες παραγγελίες. Η αναβάθμιση σε μεγαλύτερο πακέτο περνά στην τιμή εκείνου του πακέτου. Χωρίς τέλη εγκατάστασης και κρυφές χρεώσεις.

Δεν υπάρχουν αυτόματες χρεώσεις. 3 ημέρες πριν από τη λήξη της πληρωμένης περιόδου, ένα αίτημα πληρωμής για την ανανέωση εμφανίζεται στις Πληρωμές και αποστέλλεται με email· πληρώστε το με κάρτα πριν λήξει η περίοδος.

Περισσότερες από 2 ημέρες μετά τη λήξη της πληρωμένης περιόδου ο διακομιστής αναστέλλεται. 14 ημέρες μετά τη λήξη της περιόδου η υπηρεσία τερματίζεται και ο διακομιστής διαγράφεται μαζί με τα δεδομένα του· τα αντίγραφα ασφαλείας του διαγράφονται 14 ημέρες αργότερα. Πληρώστε το στις Πληρωμές για να κρατήσετε τον διακομιστή.

Μπορείτε να ακυρώσετε την ανανέωση οποιαδήποτε στιγμή στην περιοχή πελάτη (η ενέργεια Ακύρωση της υπηρεσίας, «Ακύρωση στο τέλος της περιόδου χρέωσης»). Ο διακομιστής λειτουργεί μέχρι το τέλος της πληρωμένης περιόδου και δεν ανανεώνεται.

Ναι. Οι καταναλωτές μπορούν να υπαναχωρήσουν εντός 14 ημερών: αν ο διακομιστής δεν έχει ενεργοποιηθεί, επιστρέφουμε ολόκληρο το ποσό· αν έχει, επιστρέφουμε το ποσό που πληρώθηκε μείον τις ημέρες που χρησιμοποιήθηκαν. Μετά τις 14 ημέρες οι πληρωμές δεν επιστρέφονται και ο διακομιστής λειτουργεί μέχρι το τέλος της πληρωμένης περιόδου. Οι επαγγελματίες πελάτες δεν έχουν δικαίωμα υπαναχώρησης. Λεπτομέρειες και το έντυπο υπαναχώρησης θα βρείτε στην Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων.

99,95% ανά ημερολογιακό μήνα (έως 21,9 λεπτά διακοπής). Αν το uptime είναι χαμηλότερο, η αποζημίωση είναι ένα μέρος του μηνιαίου κόστους της υπηρεσίας: 99,9–99,95% — 10%, 99,0–99,9% — 25%, 95,0–99,0% — 50%, κάτω από 95% — 100%. Δίνεται ως έκπτωση στο επόμενο αίτημα πληρωμής της υπηρεσίας ή επιστρέφεται στην κάρτα αν δεν υπάρχει. Για να τη ζητήσετε, στείλτε αίτημα υποστήριξης εντός 7 ημερών από το περιστατικό· τα περιστατικά που εντοπίζει η δική μας παρακολούθηση αποζημιώνονται χωρίς αίτηση. Λεπτομέρειες στη SLA.

5 τοποθεσίες: Πολωνία (Warsaw), Ηνωμένες Πολιτείες (Los Angeles), Ιαπωνία (Tokyo), Αυστραλία (Sydney), Ινδία (Mumbai). Τα ίδια πακέτα είναι διαθέσιμα σε κάθε τοποθεσία. Η τοποθεσία επιλέγεται κατά την παραγγελία και δεν μπορεί να αλλάξει αργότερα στη φόρμα παραγγελίας.

Επιλέξτε την περιοχή που βρίσκεται πιο κοντά στο κοινό σας — έτσι έχετε τη μικρότερη καθυστέρηση. Οι διαθέσιμες τοποθεσίες βρίσκονται στη σελίδα Τοποθεσίες, οι τρέχουσες τιμές — στις Τιμές.

Η σελίδα Τοποθεσίες δείχνει την τρέχουσα κατάσταση κάθε τοποθεσίας, που ελέγχεται κάθε 5 λεπτά, και το uptime των τελευταίων 30 ημερών. Η προγραμματισμένη συντήρηση ανακοινώνεται στους πελάτες που επηρεάζονται με email τουλάχιστον 24 ώρες νωρίτερα. Αν ο διακομιστής σας δεν απαντά, στείλτε αίτημα υποστήριξης με τη διεύθυνση IP του διακομιστή.

Η Axioma Cloud είναι φιλοξενία VPS: εικονικοί ιδιωτικοί διακομιστές με πλήρη πρόσβαση root. Την υπηρεσία παρέχει η AXIOMA100TEOREMA - UNIPESSOAL LDA, εταιρεία εγγεγραμμένη στην Πορτογαλία. Παραγγελίες, πληρωμές, διακομιστές και υποστήριξη βρίσκονται όλα στην περιοχή πελάτη του axioma-cloud.eu.

Στείλτε αίτημα υποστήριξης στην περιοχή πελάτη (Αιτήματα) — πρώτα συνδεθείτε — ή γράψτε στο support@axioma-cloud.eu. Στη συνομιλία του ιστότοπου απαντά όλο το 24ωρο ένας βοηθός AI· στα αιτήματα και στα email απαντούν άνθρωποι. Για ειδική διαμόρφωση, bare‑metal, συστοιχίες ή μεγάλους όγκους, γράψτε στις Πωλήσεις μέσω της σελίδας Επικοινωνία.