Ofte stilte spørsmål.

Vanligvis omtrent ett minutt etter betalingen. Aktiveringen er helautomatisk — ingen køer og ingen manuelle trinn.

Nei, det finnes ingen gratis prøveperiode. Den korteste perioden er én uke.

5 pakker, de samme på alle lokasjoner: Nano — 1 vCPU, 1 GB RAM, 20 GB disk; Micro — 2 vCPU, 2 GB RAM, 40 GB disk; Standard — 4 vCPU, 4 GB RAM, 80 GB disk; Plus — 6 vCPU, 8 GB RAM, 160 GB disk; Ultra — 8 vCPU, 16 GB RAM, 320 GB disk. Diskene er NVMe eller SSD avhengig av lokasjonen. Prisene står på siden Priser.

Anti‑DDoS-beskyttelse, daglige sikkerhetskopier som lagres i 14 dager, NVMe eller SSD og support (AI-chat døgnet rundt, supporthenvendelser) — alt er inkludert i alle pakker, også den minste. I tillegg ubegrenset trafikk, én offentlig IPv4-adresse og full root-tilgang. Det er ingen etableringsgebyrer.

Ubuntu 24.04 og 26.04, Debian 13 (Trixie) og 12 (Bookworm), AlmaLinux 9 og 10, Rocky Linux 9 — på alle lokasjoner. Krav og første steg for hvert system finner du i katalogen Images. Systemet velges ved bestilling; senere kan du installere serveren på nytt med et annet.

Oppgradering — ja, med 1 klikk i panelet, uten ny installasjon og uten ny IP-adresse. Du betaler mellomlegget for resten av perioden. Nedgradering er ikke mulig — velg med rom for vekst.

Det finnes ingen automatisk flytting mellom lokasjoner. Du kan bestille en ny server på lokasjonen du trenger og selv kopiere over dataene dine. Har du spørsmål, send en supporthenvendelse.

Ifølge tjenestevilkårene (punkt 5.1) er det ikke tillatt å sende spam, angripe andre systemer (inkludert DDoS), skanne nettverk uten eiernes tillatelse, spre innhold som krenker tredjeparters rettigheter, drive Tor-utgangsnoder eller utvinne kryptovaluta uten vårt skriftlige samtykke (be om det i en henvendelse til support før du begynner). BitTorrent er blokkert på alle servere uten unntak. Du må også følge loven i landet der serveren står, og lisensene for programvaren som er installert på den. Ved brudd kan tjenesten bli suspendert uten refusjon av den ubrukte delen av den betalte perioden.

Portene for utgående e-post (25, 465, 587 og 2525) er som standard stengt på alle servere, som beskyttelse mot spam. Vil du sende e-post fra serveren din, sender du en henvendelse til support: når den er godkjent, åpnes portene i løpet av et par minutter. Innkommende e-post og POP3/IMAP er ikke blokkert. For din egen e-postserver trenger du også en revers DNS-post (PTR) for serverens IP-adresse — be om den i samme henvendelse.

Åpne Servere i kundeportalen og deretter serveren din: blokken Tilgang viser IP-adressen, brukernavnet og passordet (trykk på «Vis passord»; det finnes Kopier-knapper og en ferdig SSH-kommando). Brukernavnet avhenger av systemet: ubuntu på Ubuntu, debian på Debian, almalinux på AlmaLinux, rocky på Rocky Linux. Koble til via SSH, for eksempel ssh ubuntu@<IP-adresse>. Brukeren har sudo, så du har full root-tilgang.

Hvis det står «Passordet er ikke lagret i panelet» i blokken Tilgang, trykker du på «Angi et nytt» og deretter på «Angi et nytt passord» i serverens innstillinger. Hjelper ikke det, send en supporthenvendelse. Send aldri passordet ditt i en henvendelse eller i chatten.

Åpne serveren din under Servere, deretter Innstillinger (under «Administrer server») → «Installer systemet på nytt», og velg systemet. Ny installasjon sletter alt på serveren, og et nytt passord angis — det vises etterpå i blokken Tilgang.

Sikkerhetskopier tas daglig og lagres i 14 dager; gjenoppretting er gratis. Sikkerhetskopiene finner du på serversiden; finner du ikke sikkerhetskopien du trenger, eller mislykkes gjenopprettingen, send en supporthenvendelse. For viktige data bør du også ha egne sikkerhetskopier — det er kundens ansvar.

Bankkort — Visa og Mastercard. Betalinger behandles sikkert med 3D Secure (Visa Secure / Mastercard Identity Check). Kort lagres ikke, og det gjøres ingen automatiske trekk: du betaler selv hver betalingsanmodning på betalingssiden. Valutaen er euro (EUR).

Nei. Prisene på nettstedet er uten mva.; mva. legges til i kassen og vises før du betaler: 23 % for kunder i EU, ingen mva. for kunder utenfor EU. Bedrifter i EU med gyldig mva-nummer (kontrolleres i VIES) betaler uten mva. etter reglene om omvendt avgiftsplikt: oppgi mva-nummeret i profilen din før du betaler.

Oppgi bedriftens navn og mva-nummer i profilen din før du betaler: de står på fakturakvitteringen (fatura-recibo) som utstedes etter betalingen (Betalinger → betalingen → Fakturakvittering). Trenger du andre regnskapsbilag (kontrakter, tjenestebekreftelser), send en supporthenvendelse.

1 uke eller 1, 3, 6 eller 12 måneder. Lengre perioder er billigere: 3 måneder −5 %, 6 måneder −10 %, 12 måneder −15 % sammenlignet med månedlig betaling.

Nei. En server fornyes til prisen du bestilte den til, så lenge du fortsetter å fornye den — endrer vi prisene våre, gjelder det bare nye bestillinger. Ved oppgradering til en større pakke gjelder prisen for den pakken. Ingen etableringsgebyrer eller skjulte kostnader.

Ingen automatiske trekk. 3 dager før den betalte perioden går ut, dukker en betalingsanmodning for fornyelsen opp under Betalinger og sendes på e-post; betal den med kort før perioden går ut.

Mer enn 2 dager etter at den betalte perioden er utløpt, suspenderes serveren. 14 dager etter at perioden er utløpt, avsluttes tjenesten, og serveren slettes sammen med dataene; sikkerhetskopiene slettes 14 dager senere. Betal den under Betalinger for å beholde serveren.

Du kan si opp fornyelsen når som helst i kundeportalen (handlingen Si opp for tjenesten, «Si opp ved slutten av faktureringsperioden»). Serveren kjører til slutten av den betalte perioden og fornyes ikke.

Ja. Forbrukere kan gå fra avtalen innen 14 dager: er serveren ikke aktivert, refunderer vi hele beløpet; er den aktivert, refunderer vi det betalte beløpet minus dagene som allerede er brukt. Etter 14 dager refunderes ikke betalinger, og serveren kjører videre til slutten av den betalte perioden. Bedriftskunder har ikke angrerett. Detaljer og angreskjemaet finner du i refusjonsvilkårene.

99,95 % per kalendermåned (opptil 21,9 minutter nedetid). Er uptime lavere, får du kompensasjon i form av en andel av tjenestens månedspris: 99,9–99,95 % — 10 %, 99,0–99,9 % — 25 %, 95,0–99,0 % — 50 %, under 95 % — 100 %. Den gis som rabatt på tjenestens neste betalingsanmodning, eller refunderes til kortet hvis det ikke finnes noen. For å kreve den sender du en supporthenvendelse innen 7 dager etter hendelsen; hendelser som vår egen overvåking oppdager, kompenseres uten krav. Detaljer finner du i vår SLA.

5 lokasjoner: Polen (Warsaw), USA (Los Angeles), Japan (Tokyo), Australia (Sydney), India (Mumbai). De samme pakkene finnes på alle lokasjoner. Lokasjonen velges ved bestilling og kan ikke endres i bestillingsskjemaet senere.

Velg regionen som ligger nærmest publikummet ditt — da får du minst forsinkelse. Tilgjengelige lokasjoner står på siden Lokasjoner, aktuelle priser — under Priser.

Siden Lokasjoner viser gjeldende status for hver lokasjon, som sjekkes hvert 5. minutt, og uptime de siste 30 dagene. Planlagt vedlikehold varsles til berørte kunder på e-post minst 24 timer i forveien. Hvis serveren din ikke svarer, send en supporthenvendelse med serverens IP-adresse.

Axioma Cloud er VPS-hosting: virtuelle private servere med full root-tilgang. Tjenesten leveres av AXIOMA100TEOREMA - UNIPESSOAL LDA, et selskap registrert i Portugal. Bestillinger, betalinger, servere og support finnes samlet i kundeportalen på axioma-cloud.eu.

Send en supporthenvendelse i kundeportalen (Henvendelser) — logg inn først — eller skriv til support@axioma-cloud.eu. Chatten på nettstedet besvares av en AI-assistent døgnet rundt; henvendelser og e-post besvares av mennesker. For spesialkonfigurasjon, bare‑metal, klynger eller store volumer, skriv til Salg på siden Kontakt.