Biežāk uzdotie jautājumi.

Parasti apmēram minūti pēc apmaksas. Aktivizēšana ir pilnībā automātiska — bez rindām un bez manuāliem soļiem.

Bezmaksas izmēģinājuma perioda nav. Īsākais periods ir viena nedēļa.

5 plāni, vienādi visās lokācijās: Nano — 1 vCPU, 1 GB RAM, 20 GB disks; Micro — 2 vCPU, 2 GB RAM, 40 GB disks; Standard — 4 vCPU, 4 GB RAM, 80 GB disks; Plus — 6 vCPU, 8 GB RAM, 160 GB disks; Ultra — 8 vCPU, 16 GB RAM, 320 GB disks. Diski ir NVMe vai SSD atkarībā no lokācijas. Cenas ir lapā Cenas.

Anti‑DDoS aizsardzība, ikdienas rezerves kopijas, kas glabājas 14 dienas, NVMe vai SSD un atbalsts (MI tērzēšana visu diennakti, atbalsta pieteikumi) — viss iekļauts katrā plānā, sākot ar mazāko. Kā arī neierobežota datplūsma, viena publiska IPv4 adrese un pilna root piekļuve. Pieslēguma maksas nav.

Ubuntu 24.04 un 26.04, Debian 13 (Trixie) un 12 (Bookworm), AlmaLinux 9 un 10, Rocky Linux 9 — visās lokācijās. Katras sistēmas prasības un pirmie soļi ir katalogā Attēli. Sistēmu izvēlas pasūtīšanas laikā; vēlāk serveri var pārinstalēt ar citu sistēmu.

Jaunināt — jā, ar 1 klikšķi panelī, bez pārinstalēšanas un bez IP maiņas. Jūs piemaksājat starpību par atlikušo periodu. Pāreja uz mazāku plānu nav iespējama — izvēlieties ar rezervi izaugsmei.

Automātiskas pārcelšanas starp lokācijām nav. Varat pasūtīt jaunu serveri vajadzīgajā lokācijā un pats pārkopēt uz to savus datus. Ja ir jautājumi, nosūtiet atbalsta pieteikumu.

Saskaņā ar Pakalpojumu noteikumiem (5.1. punkts) nav atļauts sūtīt surogātpastu, uzbrukt citām sistēmām (tostarp DDoS), skenēt tīklus bez to īpašnieku atļaujas, izplatīt saturu, kas aizskar trešo personu tiesības, uzturēt Tor izejas mezglus vai iegūt kriptovalūtu bez mūsu rakstiskas piekrišanas (pirms sākšanas lūdziet to pieteikumā atbalsta dienestam). BitTorrent ir bloķēts visos serveros bez izņēmumiem. Jums arī jāievēro tās valsts tiesību akti, kurā atrodas serveris, un tajā instalētās programmatūras licences. Pārkāpuma gadījumā pakalpojumu var apturēt, neatmaksājot apmaksātā perioda neizmantoto daļu.

Izejošā pasta porti (25, 465, 587 un 2525) pēc noklusējuma ir slēgti visos serveros, lai aizsargātu pret surogātpastu. Lai sūtītu pastu no sava servera, nosūtiet pieteikumu atbalsta dienestam: pēc apstiprināšanas porti tiek atvērti dažu minūšu laikā. Ienākošais pasts un POP3/IMAP nav bloķēti. Savam pasta serverim jums vajadzēs arī servera IP adreses reversā DNS (PTR) ierakstu — palūdziet to tajā pašā pieteikumā.

Klientu portālā atveriet sadaļu Serveri un pēc tam savu serveri: blokā Piekļuve redzama IP adrese, lietotājvārds un parole (nospiediet «Rādīt paroli»; ir pogas Kopēt un gatava SSH komanda). Lietotājvārds ir atkarīgs no sistēmas: ubuntu uz Ubuntu, debian uz Debian, almalinux uz AlmaLinux, rocky uz Rocky Linux. Pieslēdzieties caur SSH, piemēram, ssh ubuntu@<IP adrese>. Lietotājam ir sudo tiesības, tāpēc jums ir pilna root piekļuve.

Ja blokā Piekļuve ir rakstīts «Parole panelī nav saglabāta», nospiediet «Iestatīt jaunu» un pēc tam servera iestatījumos «Iestatīt jaunu paroli». Ja tas nepalīdz, nosūtiet atbalsta pieteikumu. Nekad nesūtiet savu paroli pieteikumā vai tērzēšanā.

Atveriet savu serveri sadaļā Serveri, tad Iestatījumi (zem «Pārvaldīt serveri») → «Pārinstalēt sistēmu» un izvēlieties sistēmu. Pārinstalēšana izdzēš visu serverī, un tiek iestatīta jauna parole — pēc tam tā redzama blokā Piekļuve.

Rezerves kopijas tiek veidotas katru dienu un glabājas 14 dienas; atjaunošana ir bez maksas. Rezerves kopijas ir pieejamas servera lapā; ja nevarat atrast vajadzīgo kopiju vai atjaunošana neizdodas, nosūtiet atbalsta pieteikumu. Svarīgiem datiem veidojiet arī savas rezerves kopijas — tā ir klienta atbildība.

Bankas kartes — Visa un Mastercard. Maksājumi tiek droši apstrādāti ar 3D Secure (Visa Secure / Mastercard Identity Check). Kartes netiek saglabātas, un automātiskas norakstīšanas nav: katru maksājuma pieprasījumu jūs apmaksājat paši maksājumu lapā. Valūta ir eiro (EUR).

Nē. Cenas vietnē norādītas bez PVN; PVN tiek pieskaitīts noformēšanas laikā un parādīts pirms apmaksas: 23 % klientiem Eiropas Savienībā, bez PVN klientiem ārpus ES. Uzņēmumi ES ar derīgu PVN numuru (tiek pārbaudīts VIES) maksā bez PVN apgrieztās maksāšanas kārtībā: pirms apmaksas norādiet PVN numuru savā profilā.

Pirms apmaksas norādiet savā profilā uzņēmuma nosaukumu un PVN numuru: tie būs rēķinā-kvītī (fatura-recibo), ko izraksta pēc apmaksas (Maksājumi → maksājums → Rēķins-kvīts). Citiem grāmatvedības dokumentiem (līgumiem, pakalpojumu aktiem) nosūtiet atbalsta pieteikumu.

1 nedēļa vai 1, 3, 6 vai 12 mēneši. Garāki periodi ir lētāki: 3 mēneši −5 %, 6 mēneši −10 %, 12 mēneši −15 % salīdzinājumā ar ikmēneša maksājumu.

Nē. Serveris tiek pagarināts par cenu, par kādu to pasūtījāt, kamēr vien turpināt to pagarināt — mūsu cenu izmaiņas attiecas tikai uz jauniem pasūtījumiem. Jauninot uz lielāku plānu, tiek piemērota tā plāna cena. Bez pieslēguma maksām un slēptām izmaksām.

Automātiskas norakstīšanas nav. 3 dienas pirms apmaksātā perioda beigām sadaļā Maksājumi parādās pagarināšanas maksājuma pieprasījums, un tas tiek nosūtīts arī pa e-pastu; apmaksājiet to ar karti līdz perioda beigām.

Ja pēc apmaksātā perioda beigām pagājušas vairāk nekā 2 dienas, serveris tiek apturēts. 14 dienas pēc perioda beigām pakalpojums tiek izbeigts, un serveris tiek dzēsts kopā ar datiem; tā rezerves kopijas tiek dzēstas 14 dienas vēlāk. Lai saglabātu serveri, apmaksājiet to sadaļā Maksājumi.

No pagarināšanas varat atteikties jebkurā laikā klientu portālā (pakalpojuma darbība Atteikties, «Atteikties norēķinu perioda beigās»). Serveris darbojas līdz apmaksātā perioda beigām un netiek pagarināts.

Jā. Patērētāji var atkāpties no līguma 14 dienu laikā: ja serveris nav aktivizēts, atmaksājam visu summu; ja ir aktivizēts, atmaksājam samaksāto summu, atskaitot jau izmantotās dienas. Pēc 14 dienām maksājumi netiek atmaksāti, un serveris darbojas līdz apmaksātā perioda beigām. Biznesa klientiem atteikuma tiesību nav. Sīkāka informācija un atteikuma veidlapa ir atmaksas politikā.

99,95 % kalendārajā mēnesī (līdz 21,9 minūtēm dīkstāves). Ja uptime ir zemāks, kompensācija ir daļa no pakalpojuma mēneša maksas: 99,9–99,95 % — 10 %, 99,0–99,9 % — 25 %, 95,0–99,0 % — 50 %, zem 95 % — 100 %. To piešķir kā atlaidi nākamajam šī pakalpojuma maksājuma pieprasījumam vai atmaksā uz karti, ja tāda nav. Lai to pieprasītu, nosūtiet atbalsta pieteikumu 7 dienu laikā pēc incidenta; incidentus, ko konstatē mūsu pašu uzraudzība, kompensējam bez pieprasījuma. Sīkāka informācija ir SLA.

5 lokācijas: Polija (Warsaw), Amerikas Savienotās Valstis (Los Angeles), Japāna (Tokyo), Austrālija (Sydney), Indija (Mumbai). Visās lokācijās pieejami vienādi plāni. Lokāciju izvēlas pasūtīšanas laikā, un vēlāk pasūtījuma formā to mainīt nevar.

Izvēlieties reģionu, kas ir vistuvāk jūsu auditorijai — tā būs vismazākā aizture. Pieejamās lokācijas ir lapā Lokācijas, aktuālās cenas — lapā Cenas.

Lapā Lokācijas redzams katras lokācijas pašreizējais statuss, ko pārbauda ik pēc 5 minūtēm, un tās uptime pēdējās 30 dienās. Par plānotu apkopi skartos klientus informējam pa e-pastu vismaz 24 stundas iepriekš. Ja jūsu serveris neatbild, nosūtiet atbalsta pieteikumu, norādot servera IP adresi.

Axioma Cloud ir VPS hostings: virtuālie privātie serveri ar pilnu root piekļuvi. Pakalpojumu sniedz AXIOMA100TEOREMA - UNIPESSOAL LDA, Portugālē reģistrēts uzņēmums. Pasūtījumi, maksājumi, serveri un atbalsts — viss ir klientu portālā axioma-cloud.eu.

Nosūtiet atbalsta pieteikumu klientu portālā (Pieteikumi) — vispirms piesakieties — vai rakstiet uz support@axioma-cloud.eu. Vietnes tērzēšanā visu diennakti atbild MI asistents; uz pieteikumiem un e-pastiem atbild cilvēki. Par individuālu konfigurāciju, bare‑metal, klasteriem vai lieliem apjomiem rakstiet pārdošanas nodaļai lapā Kontakti.