Dažnai užduodami klausimai.

Paprastai maždaug per minutę po apmokėjimo. Aktyvavimas visiškai automatinis — jokių eilių ir jokių rankinių veiksmų.

Nemokamo bandomojo laikotarpio nėra. Trumpiausias laikotarpis – viena savaitė.

5 planai, vienodi visose vietovėse: Nano — 1 vCPU, 1 GB RAM, 20 GB diskas; Micro — 2 vCPU, 2 GB RAM, 40 GB diskas; Standard — 4 vCPU, 4 GB RAM, 80 GB diskas; Plus — 6 vCPU, 8 GB RAM, 160 GB diskas; Ultra — 8 vCPU, 16 GB RAM, 320 GB diskas. Diskai – NVMe arba SSD, priklausomai nuo vietovės. Kainos nurodytos puslapyje Kainos.

Anti‑DDoS apsauga, kasdienės atsarginės kopijos, saugomos 14 dienų, NVMe arba SSD ir pagalba (DI pokalbis visą parą, pagalbos užklausos) — visa tai įeina į kiekvieną planą, pradedant mažiausiu. Taip pat neribotas srautas, vienas viešasis IPv4 adresas ir visiška root prieiga. Aktyvavimo mokesčių nėra.

Ubuntu 24.04 ir 26.04, Debian 13 (Trixie) ir 12 (Bookworm), AlmaLinux 9 ir 10, Rocky Linux 9 — kiekvienoje vietovėje. Kiekvienos sistemos reikalavimai ir pirmieji žingsniai pateikti atvaizdų kataloge. Sistema pasirenkama užsakant; vėliau serverį galite iš naujo įdiegti su kita sistema.

Padidinti — taip, 1 spustelėjimu valdymo skydelyje, be perdiegimo ir be IP keitimo. Sumokate skirtumą už likusį laikotarpį. Sumažinti plano negalima — rinkitės su atsarga augimui.

Automatinio perkėlimo tarp vietovių nėra. Galite užsisakyti naują serverį reikiamoje vietovėje ir patys perkelti į jį savo duomenis. Kilus klausimų, pateikite pagalbos užklausą.

Pagal Paslaugų teikimo sąlygas (5.1 punktas) draudžiama siųsti šlamštą, atakuoti kitas sistemas (įskaitant DDoS), skenuoti tinklus be jų savininkų leidimo, platinti trečiųjų šalių teises pažeidžiantį turinį, paleisti Tor išėjimo mazgus ar kasti kriptovaliutą be mūsų rašytinio sutikimo (jo paprašykite pagalbos užklausa prieš pradėdami). BitTorrent blokuojamas kiekviename serveryje, be išimčių. Taip pat privalote laikytis šalies, kurioje yra serveris, įstatymų ir jame įdiegtos programinės įrangos licencijų. Už pažeidimą paslauga gali būti sustabdyta, negrąžinant pinigų už nepanaudotą apmokėto laikotarpio dalį.

Siunčiamojo pašto prievadai (25, 465, 587 ir 2525) kiekviename serveryje pagal numatytuosius nustatymus uždaryti – tai apsauga nuo šlamšto. Norėdami siųsti laiškus iš savo serverio, pateikite pagalbos užklausą: ją patvirtinus, prievadai atidaromi per porą minučių. Gaunamasis paštas ir POP3/IMAP neblokuojami. Savo pašto serveriui taip pat reikia atvirkštinio DNS (PTR) įrašo serverio IP adresui — jo paprašykite toje pačioje užklausoje.

Klientų srityje atidarykite „Serveriai“, tada savo serverį: bloke „Prieiga“ rodomas IP adresas, naudotojo vardas ir slaptažodis (spustelėkite „Rodyti slaptažodį“; yra kopijavimo mygtukai ir paruošta SSH komanda). Naudotojo vardas priklauso nuo sistemos: ubuntu – Ubuntu, debian – Debian, almalinux – AlmaLinux, rocky – Rocky Linux. Prisijunkite per SSH, pavyzdžiui, ssh ubuntu@<IP adresas>. Naudotojas turi sudo teises, todėl turite visišką root prieigą.

Jei bloke „Prieiga“ parašyta „Slaptažodis skydelyje neišsaugotas“, spustelėkite „Nustatyti naują“, tada serverio nustatymuose – „Nustatyti naują slaptažodį“. Jei tai nepadeda, pateikite pagalbos užklausą. Niekada nesiųskite slaptažodžio užklausoje ar pokalbyje.

Skiltyje „Serveriai“ atidarykite savo serverį, tada „Nustatymai“ (po „Serverio valdymas“) → „Iš naujo įdiegti sistemą“ ir pasirinkite sistemą. Įdiegiant iš naujo ištrinama viskas, kas yra serveryje, ir nustatomas naujas slaptažodis — vėliau jis rodomas bloke „Prieiga“.

Atsarginės kopijos daromos kasdien ir saugomos 14 dienų; atkūrimas nemokamas. Atsarginės kopijos yra serverio puslapyje; jei nerandate reikiamos kopijos arba atkurti nepavyksta, pateikite pagalbos užklausą. Svarbiems duomenims darykite ir savo atsargines kopijas — už tai atsako klientas.

Banko korteles — Visa ir Mastercard. Mokėjimai saugiai apdorojami naudojant 3D Secure (Visa Secure / Mastercard Identity Check). Kortelės neišsaugomos ir automatinių nuskaitymų nėra: kiekvieną mokėjimo prašymą apmokate patys mokėjimo puslapyje. Valiuta – euras (EUR).

Ne. Svetainėje nurodytos kainos be PVM; PVM pridedamas atsiskaitant ir parodomas prieš jums sumokant: 23 % klientams Europos Sąjungoje, klientams už ES ribų PVM netaikomas. ES įmonės, turinčios galiojantį PVM mokėtojo kodą (tikrinama VIES), moka be PVM, taikant atvirkštinį apmokestinimą: prieš mokėdami įveskite PVM mokėtojo kodą savo profilyje.

Prieš mokėdami profilyje įveskite įmonės pavadinimą ir PVM mokėtojo kodą: jie bus nurodyti po apmokėjimo išrašomoje sąskaitoje-kvite (fatura-recibo) („Mokėjimai“ → mokėjimas → „Sąskaita-kvitas“). Dėl kitų apskaitos dokumentų (sutarčių, paslaugų suteikimo aktų) pateikite pagalbos užklausą.

1 savaitė arba 1, 3, 6 ar 12 mėnesių. Ilgesni laikotarpiai pigesni: 3 mėnesiai −5 %, 6 mėnesiai −10 %, 12 mėnesių −15 %, palyginti su mokėjimu kas mėnesį.

Ne. Serveris pratęsiamas ta kaina, kuria jį užsisakėte, tol, kol jį pratęsiate — mūsų kainų pakeitimai taikomi tik naujiems užsakymams. Perėjus į didesnį planą, taikoma to plano kaina. Jokių aktyvavimo ar paslėptų mokesčių.

Automatinių nuskaitymų nėra. Likus 3 dienoms iki apmokėto laikotarpio pabaigos, skiltyje „Mokėjimai“ atsiranda pratęsimo mokėjimo prašymas, jis taip pat išsiunčiamas el. paštu; apmokėkite jį kortele iki laikotarpio pabaigos.

Praėjus daugiau nei 2 dienoms po apmokėto laikotarpio pabaigos, serveris sustabdomas. Praėjus 14 dienų po laikotarpio pabaigos, paslauga uždaroma, o serveris ištrinamas kartu su duomenimis; jo atsarginės kopijos ištrinamos po 14 dienų. Norėdami išsaugoti serverį, apmokėkite prašymą skiltyje „Mokėjimai“.

Pratęsimą galite atšaukti bet kada klientų srityje (paslaugos veiksmas „Atšaukti“, „Atšaukti atsiskaitymo laikotarpio pabaigoje“). Serveris veikia iki apmokėto laikotarpio pabaigos ir nebepratęsiamas.

Taip. Vartotojai gali atsisakyti sutarties per 14 dienų: jei serveris dar neaktyvuotas, grąžiname visą sumą; jei jau aktyvuotas – grąžiname sumokėtą sumą, atėmę jau panaudotas dienas. Praėjus 14 dienų, mokėjimai negrąžinami, o serveris veikia iki apmokėto laikotarpio pabaigos. Verslo klientai neturi teisės atsisakyti sutarties. Išsami informacija ir sutarties atsisakymo forma pateikta Pinigų grąžinimo politikoje.

99,95 % per kalendorinį mėnesį (iki 21,9 minutės prastovos). Jei uptime mažesnis, kompensacija – dalis mėnesinės paslaugos kainos: 99,9–99,95 % — 10 %, 99,0–99,9 % — 25 %, 95,0–99,0 % — 50 %, mažiau nei 95 % — 100 %. Ji suteikiama kaip nuolaida kitam tos paslaugos mokėjimo prašymui arba, jei jo nėra, grąžinama į kortelę. Norėdami ją gauti, pateikite pagalbos užklausą per 7 dienas nuo incidento; mūsų pačių stebėsenos aptikti incidentai kompensuojami be prašymo. Išsamiau – SLA.

5 vietovės: Lenkija (Warsaw), Jungtinės Valstijos (Los Angeles), Japonija (Tokyo), Australija (Sydney), Indija (Mumbai). Kiekvienoje vietovėje siūlomi tie patys planai. Vietovė pasirenkama užsakant, vėliau užsakymo formoje jos pakeisti negalima.

Rinkitės regioną, esantį arčiausiai jūsų auditorijos — taip delsa bus mažiausia. Galimos vietovės nurodytos puslapyje Vietovės, dabartinės kainos — puslapyje Kainos.

Puslapyje Vietovės rodoma kiekvienos vietovės dabartinė būsena, tikrinama kas 5 minutes, ir jos uptime per pastarąsias 30 dienų. Apie planuojamą techninę priežiūrą paveiktiems klientams pranešama el. paštu ne vėliau kaip prieš 24 valandas. Jei jūsų serveris neatsako, pateikite pagalbos užklausą ir nurodykite serverio IP adresą.

Axioma Cloud – tai VPS prieglobos paslauga: virtualūs privatūs serveriai su visiška root prieiga. Paslaugą teikia AXIOMA100TEOREMA - UNIPESSOAL LDA, Portugalijoje įregistruota įmonė. Užsakymai, mokėjimai, serveriai ir pagalba – viskas axioma-cloud.eu klientų srityje.

Pateikite pagalbos užklausą klientų srityje („Užklausos“) — prieš tai prisijunkite — arba rašykite adresu support@axioma-cloud.eu. Svetainės pokalbyje visą parą atsako DI asistentas; į užklausas ir el. laiškus atsako žmonės. Dėl individualios konfigūracijos, bare‑metal, klasterių ar didelių apimčių rašykite pardavimų skyriui puslapyje Kontaktai.