ხშირად დასმული კითხვები.

ჩვეულებრივ, გადახდიდან დაახლოებით ერთ წუთში. ჩართვა სრულად ავტომატურია — რიგებისა და ხელით შესასრულებელი ნაბიჯების გარეშე.

უფასო საცდელი პერიოდი არ არის. მინიმალური პერიოდი ერთი კვირაა.

5 ტარიფი, ერთნაირი ყველა ლოკაციაში: Nano — 1 vCPU, 1 GB RAM, 20 GB დისკი; Micro — 2 vCPU, 2 GB RAM, 40 GB დისკი; Standard — 4 vCPU, 4 GB RAM, 80 GB დისკი; Plus — 6 vCPU, 8 GB RAM, 160 GB დისკი; Ultra — 8 vCPU, 16 GB RAM, 320 GB დისკი. დისკი NVMe ან SSD-ია, ლოკაციის მიხედვით. ტარიფების ღირებულება იხილეთ გვერდზე ფასები.

Anti‑DDoS დაცვა, ყოველდღიური სარეზერვო ასლები, რომლებიც 14 დღე ინახება, NVMe ან SSD და მხარდაჭერა (AI ჩატი დღე და ღამე, მხარდაჭერის მოთხოვნები) — ყველაფერი შედის ყველა ტარიფში, მინიმალურით დაწყებული. ასევე შეუზღუდავი ტრაფიკი, ერთი საჯარო IPv4 მისამართი და სრული root წვდომა. ჩართვის საფასური არ არის.

Ubuntu 24.04 და 26.04, Debian 13 (Trixie) და 12 (Bookworm), AlmaLinux 9 და 10, Rocky Linux 9 — ყველა ლოკაციაში. თითოეული სისტემის მოთხოვნები და პირველი ნაბიჯები კატალოგშია: იმიჯები. სისტემა შეკვეთისას აირჩევა; მოგვიანებით სერვერზე სხვა სისტემის ხელახლა დაყენებაც შეგიძლიათ.

აპგრეიდი — დიახ, 1 დაწკაპუნებით პანელიდან, ხელახალი ინსტალაციისა და IP მისამართის შეცვლის გარეშე. დარჩენილი პერიოდისთვის იხდით სხვაობას. დაუნგრეიდი შეუძლებელია — აირჩიეთ ზრდის მარაგით.

ლოკაციებს შორის ავტომატური მიგრაცია არ არის. შეგიძლიათ შეუკვეთოთ ახალი სერვერი სასურველ ლოკაციაში და მონაცემები თავად გადაიტანოთ. კითხვების შემთხვევაში გამოგზავნეთ მხარდაჭერის მოთხოვნა.

მომსახურების პირობების თანახმად (5.1 პუნქტი), აკრძალულია სპამის გაგზავნა, სხვა სისტემებზე შეტევა (მათ შორის DDoS), ქსელების სკანირება მათი მფლობელების ნებართვის გარეშე, მესამე მხარეების უფლებების დამრღვევი კონტენტის გავრცელება, Tor-ის გასასვლელი კვანძების გაშვება და კრიპტოვალუტის მოპოვება ჩვენი წერილობითი თანხმობის გარეშე (თანხმობა დაწყებამდე მოითხოვეთ მხარდაჭერისადმი მოთხოვნით). BitTorrent დაბლოკილია ყველა სერვერზე, გამონაკლისის გარეშე. ასევე უნდა დაიცვათ იმ ქვეყნის კანონმდებლობა, სადაც სერვერი მდებარეობს, და მასზე დაინსტალირებული პროგრამული უზრუნველყოფის ლიცენზიები. დარღვევის შემთხვევაში მომსახურება შეიძლება შეჩერდეს გადახდილი პერიოდის გამოუყენებელი ნაწილის დაბრუნების გარეშე.

გამავალი ფოსტის პორტები (25, 465, 587 და 2525) ყველა სერვერზე ნაგულისხმევად დახურულია სპამისგან დასაცავად. სერვერიდან ფოსტის გასაგზავნად გაგზავნეთ მოთხოვნა მხარდაჭერაში: დამტკიცების შემდეგ პორტები რამდენიმე წუთში გაიხსნება. შემომავალი ფოსტა და POP3/IMAP დაბლოკილი არ არის. საკუთარი საფოსტო სერვერისთვის ასევე დაგჭირდებათ სერვერის IP მისამართის უკუ DNS (PTR) ჩანაწერი — მოითხოვეთ ის იმავე მოთხოვნაში.

პირად კაბინეტში გახსენით „სერვერები“, შემდეგ თქვენი სერვერი: ბლოკში „წვდომა“ ნაჩვენებია IP მისამართი, მომხმარებლის სახელი და პაროლი (დააჭირეთ ღილაკს „პაროლის ჩვენება“; არის კოპირების ღილაკები და მზა SSH ბრძანება). მომხმარებლის სახელი სისტემაზეა დამოკიდებული: ubuntu Ubuntu-ზე, debian Debian-ზე, almalinux AlmaLinux-ზე, rocky Rocky Linux-ზე. დაუკავშირდით SSH-ით, მაგალითად ssh ubuntu@<IP მისამართი>. მომხმარებელს აქვს sudo, ასე რომ, სრული root წვდომა გაქვთ.

თუ ბლოკში „წვდომა“ წერია „პაროლი პანელში შენახული არ არის“, დააჭირეთ ღილაკს „ახლის დაყენება“, შემდეგ კი სერვერის პარამეტრებში — ღილაკს „ახალი პაროლის დაყენება“. თუ ეს არ დაგეხმარათ, გამოგზავნეთ მხარდაჭერის მოთხოვნა. არასოდეს გაგზავნოთ პაროლი მოთხოვნაში ან ჩატში.

გახსენით თქვენი სერვერი განყოფილებაში „სერვერები“, შემდეგ „პარამეტრები“ („სერვერის მართვის“ ქვეშ) → „სისტემის ხელახალი ინსტალაცია“ და აირჩიეთ სისტემა. ხელახალი ინსტალაცია შლის სერვერზე ყველაფერს და ყენდება ახალი პაროლი — ის შემდეგ ბლოკში „წვდომა“ გამოჩნდება.

სარეზერვო ასლები ყოველდღე კეთდება და 14 დღე ინახება; აღდგენა უფასოა. სარეზერვო ასლები სერვერის გვერდზეა; თუ საჭირო ასლს ვერ პოულობთ ან აღდგენა ვერ ხერხდება, გამოგზავნეთ მხარდაჭერის მოთხოვნა. მნიშვნელოვანი მონაცემებისთვის საკუთარი სარეზერვო ასლებიც შეინახეთ — ეს კლიენტის პასუხისმგებლობაა.

საბანკო ბარათებს — Visa და Mastercard. გადახდები უსაფრთხოდ მუშავდება 3D Secure-ით (Visa Secure / Mastercard Identity Check). ბარათები არ ინახება და ავტომატური ჩამოჭრა არ ხდება: ყოველ გადახდის მოთხოვნას თქვენ თავად იხდით გადახდის გვერდზე. ვალუტა — ევრო (EUR).

არა. საიტზე ფასები მითითებულია დღგ-ის გარეშე; დღგ ემატება შეკვეთის გაფორმებისას და ჩანს გადახდამდე: 23% ევროკავშირის კლიენტებისთვის, ევროკავშირის გარეთ კლიენტებისთვის დღგ არ ემატება. ევროკავშირის კომპანიები მოქმედი დღგ-ის ნომრით (მოწმდება VIES-ში) იხდიან დღგ-ის გარეშე, reverse charge-ის წესით: გადახდამდე შეიყვანეთ დღგ-ის ნომერი თქვენს პროფილში.

გადახდამდე პროფილში შეიყვანეთ კომპანიის სახელი და დღგ-ის ნომერი: ისინი მიეთითება გადახდის შემდეგ გაცემულ ინვოისი-ქვითარში (fatura-recibo) („გადახდები“ → გადახდა → „ინვოისი-ქვითარი“). სხვა საბუღალტრო დოკუმენტებისთვის (ხელშეკრულებები, მომსახურების ცნობები) გამოგზავნეთ მხარდაჭერის მოთხოვნა.

1 კვირა, ან 1, 3, 6 ან 12 თვე. ხანგრძლივი პერიოდი უფრო იაფია: 3 თვე −5%, 6 თვე −10%, 12 თვე −15% ყოველთვიურ გადახდასთან შედარებით.

არა. სერვერი ახლდება იმ ფასად, რა ფასადაც შეუკვეთეთ, მანამ, სანამ მას აახლებთ — ჩვენი ფასების ცვლილება მხოლოდ ახალ შეკვეთებს ეხება. უფრო დიდ ტარიფზე აპგრეიდისას მოქმედებს ამ ტარიფის ფასი. ჩართვის საფასური და ფარული ხარჯები არ არის.

ავტომატური ჩამოჭრა არ ხდება. გადახდილი პერიოდის დასრულებამდე 3 დღით ადრე განყოფილებაში „გადახდები“ ჩნდება განახლების გადახდის მოთხოვნა და იგზავნება ელფოსტითაც; გადაიხადეთ ბარათით პერიოდის დასრულებამდე.

გადახდილი პერიოდის დასრულებიდან 2 დღეზე მეტის შემდეგ სერვერი შეჩერდება. პერიოდის დასრულებიდან 14 დღის შემდეგ მომსახურება იხურება და სერვერი იშლება მონაცემებთან ერთად, მისი სარეზერვო ასლები კი 14 დღის შემდეგ იშლება. სერვერის შესანარჩუნებლად გადაიხადეთ ის განყოფილებაში „გადახდები“.

განახლების გაუქმება ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ პირად კაბინეტში (მომსახურების ქმედება „მომსახურების გაუქმება“, ვარიანტი „გაუქმება ანგარიშსწორების პერიოდის ბოლოს“). სერვერი იმუშავებს გადახდილი პერიოდის ბოლომდე და არ განახლდება.

დიახ. მომხმარებლებს შეუძლიათ ხელშეკრულებაზე უარის თქმა 14 დღის განმავლობაში: თუ სერვერი ჯერ არ ჩართულა, სრულ თანხას ვაბრუნებთ; თუ ჩართულია, ვაბრუნებთ გადახდილ თანხას უკვე გამოყენებული დღეების გამოკლებით. 14 დღის შემდეგ თანხა არ ბრუნდება, სერვერი კი მუშაობს გადახდილი პერიოდის ბოლომდე. ბიზნეს კლიენტებს ხელშეკრულებაზე უარის თქმის უფლება არ აქვთ. დეტალები და უარის თქმის ფორმა იხილეთ თანხის დაბრუნების პოლიტიკაში.

99,95% კალენდარულ თვეში (გათიშვის დრო მაქსიმუმ 21,9 წუთი). თუ uptime ნაკლებია, კომპენსაცია მომსახურების ყოველთვიური ღირებულების ნაწილია: 99,9–99,95% — 10%, 99,0–99,9% — 25%, 95,0–99,0% — 50%, 95%-ზე ნაკლები — 100%. ის გაიცემა ამ მომსახურების შემდეგ გადახდის მოთხოვნაზე ფასდაკლების სახით, ან ბრუნდება ბარათზე, თუ ასეთი არ არის. მოთხოვნისთვის გამოგზავნეთ მხარდაჭერის მოთხოვნა ინციდენტიდან 7 დღის განმავლობაში; ჩვენი მონიტორინგის მიერ აღმოჩენილი ინციდენტები მოთხოვნის გარეშე კომპენსირდება. დეტალები იხილეთ SLA-ში.

5 ლოკაცია: პოლონეთი (Warsaw), ამერიკის შეერთებული შტატები (Los Angeles), იაპონია (Tokyo), ავსტრალია (Sydney), ინდოეთი (Mumbai). ყველა ლოკაციაში ერთი და იგივე ტარიფებია. ლოკაცია შეკვეთისას აირჩევა და მოგვიანებით შეკვეთის ფორმაში მისი შეცვლა შეუძლებელია.

აირჩიეთ თქვენს აუდიტორიასთან ყველაზე ახლოს მდებარე რეგიონი — ეს მინიმალური დაყოვნებაა. ხელმისაწვდომი ლოკაციები იხილეთ გვერდზე ლოკაციები, მიმდინარე ფასები — გვერდზე ფასები.

გვერდზე ლოკაციები ნაჩვენებია ყველა ლოკაციის მიმდინარე სტატუსი, რომელიც ყოველ 5 წუთში მოწმდება, და მისი uptime ბოლო 30 დღის განმავლობაში. დაგეგმილი სამუშაოების შესახებ შესაბამის კლიენტებს ელფოსტით ვატყობინებთ მინიმუმ 24 საათით ადრე. თუ თქვენი სერვერი არ პასუხობს, გამოგზავნეთ მხარდაჭერის მოთხოვნა სერვერის IP მისამართით.

Axioma Cloud არის VPS ჰოსტინგი: ვირტუალური კერძო სერვერები სრული root წვდომით. მომსახურებას უწევს AXIOMA100TEOREMA - UNIPESSOAL LDA, პორტუგალიაში რეგისტრირებული კომპანია. შეკვეთები, გადახდები, სერვერები და მხარდაჭერა — ყველაფერი axioma-cloud.eu-ს პირად კაბინეტშია.

გამოგზავნეთ მხარდაჭერის მოთხოვნა პირად კაბინეტში (განყოფილება „მოთხოვნები“) — ჯერ შედით სისტემაში — ან მოგვწერეთ support@axioma-cloud.eu-ზე. საიტზე ჩატს დღე და ღამე AI ასისტენტი პასუხობს; მოთხოვნებსა და წერილებს ადამიანები პასუხობენ. ინდივიდუალური კონფიგურაციის, bare‑metal-ის, კლასტერების ან დიდი მოცულობისთვის მიწერეთ გაყიდვების განყოფილებას გვერდზე კონტაქტები.