Domande frequenti.

Di solito circa un minuto dopo il pagamento. L’attivazione è completamente automatica — senza code e senza passaggi manuali.

Non c’è una prova gratuita. Il periodo più breve è di una settimana.

5 piani, uguali in ogni location: Nano — 1 vCPU, 1 GB di RAM, 20 GB di disco; Micro — 2 vCPU, 2 GB di RAM, 40 GB di disco; Standard — 4 vCPU, 4 GB di RAM, 80 GB di disco; Plus — 6 vCPU, 8 GB di RAM, 160 GB di disco; Ultra — 8 vCPU, 16 GB di RAM, 320 GB di disco. I dischi sono NVMe o SSD a seconda della location. I prezzi sono nella pagina Prezzi.

Protezione Anti‑DDoS, backup giornalieri conservati per 14 giorni, NVMe o SSD e assistenza (chat IA a qualsiasi ora, richieste di assistenza) — tutto incluso in ogni piano, a partire dal più piccolo. Inoltre traffico illimitato, un indirizzo IPv4 pubblico e accesso root completo. Nessun costo di attivazione.

Ubuntu 24.04 e 26.04, Debian 13 (Trixie) e 12 (Bookworm), AlmaLinux 9 e 10, Rocky Linux 9 — in ogni location. Requisiti e primi passi per ogni sistema sono nel catalogo Immagini. Il sistema si sceglie al momento dell’ordine; in seguito puoi reinstallare il server con un altro.

Upgrade — sì, con 1 clic dal pannello, senza reinstallazione né cambio di IP. Paghi la differenza per il periodo rimanente. Il downgrade non è disponibile — scegli con un margine per crescere.

Non esiste una migrazione automatica tra location. Puoi ordinare un nuovo server nella location che ti serve e copiarvi i dati da solo. Per qualsiasi dubbio, invia una richiesta di assistenza.

Secondo i Termini di servizio (clausola 5.1), non è consentito inviare spam, attaccare altri sistemi (inclusi i DDoS), scansionare reti senza l’autorizzazione dei rispettivi titolari, diffondere contenuti che violano i diritti di terzi, gestire nodi di uscita Tor o fare mining di criptovalute senza il nostro consenso scritto (chiedilo con una richiesta al supporto prima di iniziare). BitTorrent è bloccato su tutti i server, senza eccezioni. Devi inoltre rispettare la legge del paese in cui si trova il server e le licenze del software installato su di esso. In caso di violazione, il servizio può essere sospeso senza rimborso della parte non utilizzata del periodo pagato.

Le porte della posta in uscita (25, 465, 587 e 2525) sono chiuse per impostazione predefinita su tutti i server, come protezione contro lo spam. Per inviare posta dal tuo server, invia una richiesta al supporto: una volta approvata, le porte vengono aperte entro un paio di minuti. La posta in arrivo e POP3/IMAP non sono bloccati. Per un tuo server di posta ti serve anche un record DNS inverso (PTR) per l’indirizzo IP del server — chiedilo nella stessa richiesta.

Nell’area clienti apri Server e poi il tuo server: il riquadro Accesso mostra indirizzo IP, nome utente e password (premi «Mostra password»; ci sono i pulsanti Copia e il comando SSH pronto). Il nome utente dipende dal sistema: ubuntu su Ubuntu, debian su Debian, almalinux su AlmaLinux, rocky su Rocky Linux. Connettiti via SSH, ad esempio ssh ubuntu@<indirizzo IP>. L’utente ha sudo, quindi hai accesso root completo.

Se nel riquadro Accesso compare «La password non è salvata nel pannello», premi «Impostane una nuova» e poi «Imposta una nuova password» nelle impostazioni del server. Se non funziona, invia una richiesta di assistenza. Non inviare mai la tua password in una richiesta o in chat.

Apri il tuo server in Server, poi Impostazioni (in «Gestisci server») → «Reinstalla il sistema» e scegli il sistema. La reinstallazione cancella tutto ciò che è sul server e imposta una nuova password — che poi compare nel riquadro Accesso.

I backup vengono eseguiti ogni giorno e conservati per 14 giorni; il ripristino è gratuito. I backup sono nella pagina del server; se non trovi quello che ti serve o il ripristino non riesce, invia una richiesta di assistenza. Per i dati importanti, conserva anche backup tuoi — è responsabilità del cliente.

Carte bancarie — Visa e Mastercard. I pagamenti sono elaborati in modo sicuro con 3D Secure (Visa Secure / Mastercard Identity Check). Le carte non vengono salvate e non ci sono addebiti automatici: ogni richiesta di pagamento la paghi tu nella pagina di pagamento. La valuta è l’euro (EUR).

No. I prezzi sul sito sono IVA esclusa; l’IVA viene aggiunta durante l’ordine e mostrata prima del pagamento: 23% per i clienti dell’Unione europea, nessuna IVA per i clienti fuori dall’UE. Le aziende dell’UE con una partita IVA valida (verificata in VIES) pagano senza IVA in regime di inversione contabile: inserisci la partita IVA nel tuo profilo prima di pagare.

Inserisci il nome dell’azienda e la partita IVA nel tuo profilo prima di pagare: compaiono sulla fattura-ricevuta (fatura-recibo) emessa dopo il pagamento (Pagamenti → il pagamento → Fattura-ricevuta). Per altri documenti (contratti, attestati di servizio), invia una richiesta di assistenza.

1 settimana, oppure 1, 3, 6 o 12 mesi. I periodi più lunghi costano meno: 3 mesi −5%, 6 mesi −10%, 12 mesi −15% rispetto al pagamento mensile.

No. Un server si rinnova al prezzo a cui l’hai ordinato, finché continui a rinnovarlo — una modifica dei nostri prezzi vale solo per i nuovi ordini. Con l’upgrade a un piano più grande si applica il prezzo di quel piano. Nessun costo di attivazione né addebito nascosto.

Nessun addebito automatico. 3 giorni prima della fine del periodo pagato, una richiesta di pagamento per il rinnovo compare in Pagamenti e viene inviata via email; pagala con carta prima della fine del periodo.

Dopo più di 2 giorni dalla fine del periodo pagato, il server viene sospeso. 14 giorni dopo la fine del periodo, il servizio viene chiuso e il server viene eliminato insieme ai dati; i suoi backup vengono eliminati 14 giorni dopo. Pagala in Pagamenti per mantenere il server.

Puoi disdire il rinnovo in qualsiasi momento nell’area clienti (azione Disdici del servizio, «Disdici alla fine del periodo di fatturazione»). Il server funziona fino alla fine del periodo pagato e non viene rinnovato.

Sì. I consumatori possono recedere entro 14 giorni: se il server non è stato attivato, rimborsiamo l’intero importo; se è stato attivato, rimborsiamo l’importo pagato meno i giorni già utilizzati. Dopo 14 giorni i pagamenti non sono rimborsabili e il server continua a funzionare fino alla fine del periodo pagato. I clienti professionali non hanno diritto di recesso. I dettagli e il modulo di recesso sono nella Politica di rimborso.

99,95% per mese solare (fino a 21,9 minuti di disservizio). Se l’uptime è inferiore, l’indennizzo è una quota del costo mensile del servizio: 99,9–99,95% — 10%, 99,0–99,9% — 25%, 95,0–99,0% — 50%, sotto il 95% — 100%. Viene concesso come sconto sulla successiva richiesta di pagamento di quel servizio o, se non c’è, rimborsato sulla carta. Per richiederlo, invia una richiesta di assistenza entro 7 giorni dall’incidente; gli incidenti rilevati dal nostro monitoraggio vengono indennizzati senza bisogno di richiesta. I dettagli sono nello SLA.

5 location: Polonia (Warsaw), Stati Uniti (Los Angeles), Giappone (Tokyo), Australia (Sydney), India (Mumbai). Gli stessi piani sono disponibili in ogni location. La location si sceglie al momento dell’ordine e non può essere modificata in seguito nel modulo d’ordine.

Scegli la regione più vicina al tuo pubblico — così hai la latenza minima. Le location disponibili sono nella pagina Location, i prezzi aggiornati — in Prezzi.

La pagina Location mostra lo stato attuale di ogni location, verificato ogni 5 minuti, e il suo uptime degli ultimi 30 giorni. Le manutenzioni programmate vengono comunicate via email ai clienti interessati con almeno 24 ore di anticipo. Se il tuo server non risponde, invia una richiesta di assistenza indicando l’indirizzo IP del server.

Axioma Cloud è un hosting VPS: server privati virtuali con accesso root completo. Il servizio è fornito da AXIOMA100TEOREMA - UNIPESSOAL LDA, società registrata in Portogallo. Ordini, pagamenti, server e assistenza: tutto si trova nell’area clienti di axioma-cloud.eu.

Invia una richiesta di assistenza dall’area clienti (Richieste) — dopo aver effettuato l’accesso — oppure scrivi a support@axioma-cloud.eu. Nella chat del sito risponde un assistente IA a qualsiasi ora; alle richieste e alle email rispondono persone. Per configurazioni su misura, bare‑metal, cluster o grandi volumi, scrivi alle Vendite dalla pagina Contatti.