Gyakori kérdések.

Általában nagyjából egy perccel a fizetés után. Az aktiválás teljesen automatikus — sorban állás és kézi lépések nélkül.

Ingyenes próbaidőszak nincs. A legrövidebb időszak egy hét.

5 csomag, minden helyszínen ugyanazok: Nano — 1 vCPU, 1 GB RAM, 20 GB lemez; Micro — 2 vCPU, 2 GB RAM, 40 GB lemez; Standard — 4 vCPU, 4 GB RAM, 80 GB lemez; Plus — 6 vCPU, 8 GB RAM, 160 GB lemez; Ultra — 8 vCPU, 16 GB RAM, 320 GB lemez. A lemezek a helyszíntől függően NVMe vagy SSD típusúak. Az árakat az Árak oldalon találod.

Anti‑DDoS-védelem, 14 napig megőrzött napi mentések, NVMe vagy SSD és támogatás (MI-chat éjjel-nappal, ügyfélszolgálati megkeresések) — mindez minden csomagban, már a legkisebbtől. Emellett korlátlan forgalom, egy nyilvános IPv4-cím és teljes root-hozzáférés. Beállítási díj nincs.

Ubuntu 24.04 és 26.04, Debian 13 (Trixie) és 12 (Bookworm), AlmaLinux 9 és 10, Rocky Linux 9 — minden helyszínen. Az egyes rendszerek követelményeit és első lépéseit a Képfájlok katalógusban találod. A rendszert rendeléskor választod ki; később a szervert újratelepítheted egy másikkal.

Nagyobbra — igen, 1 kattintással a panelen, újratelepítés és IP-csere nélkül. A hátralévő időszakra a különbözetet fizeted. Kisebb csomagra váltani nem lehet — válassz tartalékkal.

Helyszínek közötti automatikus költöztetés nincs. Rendelhetsz új szervert a kívánt helyszínen, és magad másolhatod át rá az adataidat. Kérdés esetén küldj ügyfélszolgálati megkeresést.

Az ÁSZF (5.1. pont) szerint tilos kéretlen leveleket (spamet) küldeni, más rendszereket támadni (ideértve a DDoS-t), hálózatokat a tulajdonosaik engedélye nélkül szkennelni, harmadik felek jogait sértő tartalmat terjeszteni, Tor-kilépőcsomópontot üzemeltetni, valamint az írásos hozzájárulásunk nélkül kriptovalutát bányászni (a hozzájárulást kezdés előtt egy ügyfélszolgálati megkeresésben kérd). A BitTorrent minden szerveren kivétel nélkül le van tiltva. Be kell tartanod annak az országnak a törvényeit is, ahol a szerver található, valamint a rá telepített szoftverek licenceit. Szabályszegés esetén a szolgáltatás felfüggeszthető a kifizetett időszak fel nem használt részének visszatérítése nélkül.

A kimenő levelezés portjai (25, 465, 587 és 2525) alapértelmezés szerint minden szerveren zárva vannak a kéretlen levelek elleni védelem érdekében. Ha levelet szeretnél küldeni a szerveredről, küldj megkeresést az ügyfélszolgálatnak: jóváhagyás után a portok néhány percen belül megnyílnak. A bejövő levelezés és a POP3/IMAP nincs letiltva. Saját levelezőszerverhez a szerver IP-címéhez tartozó fordított DNS- (PTR-) rekordra is szükséged lesz — ezt ugyanabban a megkeresésben kérd.

Az ügyfélportálon nyisd meg a Szervereket, majd a szerveredet: a Hozzáférés blokkban látod az IP-címet, a felhasználónevet és a jelszót (kattints a „Jelszó megjelenítése” gombra; ott vannak a másolás gombjai és a kész SSH-parancs is). A felhasználónév a rendszertől függ: Ubuntun ubuntu, Debianon debian, AlmaLinuxon almalinux, Rocky Linuxon rocky. Csatlakozz SSH-n, például: ssh ubuntu@<IP-cím>. A felhasználónak van sudo joga, így teljes root-hozzáférésed van.

Ha a Hozzáférés blokkban az áll, hogy „A jelszó nincs elmentve a panelen”, kattints az „Új beállítása”, majd a szerver beállításaiban az „Új jelszó beállítása” gombra. Ha ez nem segít, küldj ügyfélszolgálati megkeresést. A jelszavadat soha ne küldd el megkeresésben vagy a chatben.

Nyisd meg a szervert a Szerverek menüpontban, majd a Beállításokat (a „Szerver kezelése” alatt) → „Rendszer újratelepítése”, és válaszd ki a rendszert. Az újratelepítés mindent töröl a szerverről, és új jelszót állít be — ez utána a Hozzáférés blokkban jelenik meg.

Mentés naponta készül, és 14 napig őrizzük meg; a visszaállítás ingyenes. A mentéseket a szerver oldalán találod; ha nem találod a szükséges mentést, vagy a visszaállítás nem sikerül, küldj ügyfélszolgálati megkeresést. A fontos adataidról készíts saját mentést is — ez az ügyfél felelőssége.

Bankkártyát — Visa és Mastercard. A fizetés biztonságosan, 3D Secure-ral történik (Visa Secure / Mastercard Identity Check). A kártyákat nem tároljuk, és nincs automatikus terhelés: minden fizetési felhívást te fizetsz ki a fizetési oldalon. A pénznem az euró (EUR).

Nem. Az oldalon szereplő árak ÁFA nélküliek; az ÁFA a rendeléskor adódik hozzá, és a fizetés előtt látod: az Európai Unióban élő ügyfeleknek 23%, az EU-n kívüli ügyfeleknek nincs ÁFA. Az érvényes közösségi adószámmal (VIES-ben ellenőrizve) rendelkező uniós cégek fordított adózással, ÁFA nélkül fizetnek: fizetés előtt add meg az adószámot a profilodban.

Fizetés előtt add meg a profilodban a cég nevét és a közösségi adószámot: ezek a fizetés után kiállított számla-nyugtán (fatura-recibo) szerepelnek (Fizetések → a fizetés → Számla-nyugta). Más bizonylatokért (szerződések, teljesítésigazolások) küldj ügyfélszolgálati megkeresést.

1 hétre vagy 1, 3, 6, illetve 12 hónapra. A hosszabb időszakok olcsóbbak: 3 hónap −5%, 6 hónap −10%, 12 hónap −15% a havi fizetéshez képest.

Nem. A szerver azon az áron újul meg, amelyen megrendelted, amíg megújítod — áraink változása csak az új rendelésekre vonatkozik. Nagyobb csomagra váltáskor az adott csomag ára érvényes. Beállítási díj és rejtett költség nincs.

Nincs automatikus terhelés. A kifizetett időszak vége előtt 3 nappal a megújítás fizetési felhívása megjelenik a Fizetések menüpontban, és e-mailben is elküldjük; fizesd ki kártyával az időszak vége előtt.

A kifizetett időszak vége után több mint 2 nappal a szervert felfüggesztjük. Az időszak vége után 14 nappal a szolgáltatás megszűnik, a szervert pedig az adataival együtt töröljük; a mentéseit 14 nappal később töröljük. A szerver megtartásához fizesd ki a Fizetések menüpontban.

A megújítást bármikor lemondhatod az ügyfélportálon (a szolgáltatás Lemondás művelete, „Lemondás a számlázási időszak végén”). A szerver a kifizetett időszak végéig működik, és nem újul meg.

Igen. A fogyasztók 14 napon belül elállhatnak: ha a szerver még nincs aktiválva, a teljes összeget visszatérítjük; ha már igen, a kifizetett összeget a már felhasznált napokkal csökkentve térítjük vissza. 14 nap után a befizetéseket nem térítjük vissza, a szerver pedig a kifizetett időszak végéig működik. Az üzleti ügyfeleket nem illeti meg elállási jog. A részleteket és az elállási nyilatkozatmintát a Visszatérítési szabályzatban találod.

Naptári hónaponként 99,95%-ot (legfeljebb 21,9 perc kiesés). Ha a rendelkezésre állás alacsonyabb, a kompenzáció a szolgáltatás havi díjának egy része: 99,9–99,95% — 10%, 99,0–99,9% — 25%, 95,0–99,0% — 50%, 95% alatt — 100%. Kedvezményként jóváírjuk a szolgáltatás következő fizetési felhívásán, vagy ha nincs ilyen, visszatérítjük a kártyára. Igényléséhez az incidens után 7 napon belül küldj ügyfélszolgálati megkeresést; a saját monitorozásunk által észlelt incidenseket kérés nélkül kompenzáljuk. A részletek az SLA-ban.

5 helyszín: Lengyelország (Warsaw), Egyesült Államok (Los Angeles), Japán (Tokyo), Ausztrália (Sydney), India (Mumbai). Minden helyszínen ugyanazok a csomagok érhetők el. A helyszínt rendeléskor választod ki, és később a rendelési űrlapon nem módosítható.

Azt a régiót válaszd, amelyik a közönségedhez a legközelebb van — így lesz a legkisebb a késleltetés. Az elérhető helyszíneket a Helyszínek oldalon, az aktuális árakat az Árak oldalon találod.

A Helyszínek oldal mutatja minden helyszín aktuális állapotát, amelyet 5 percenként ellenőrzünk, valamint az elmúlt 30 nap rendelkezésre állását. A tervezett karbantartást legalább 24 órával előre e-mailben jelezzük az érintett ügyfeleknek. Ha a szervered nem válaszol, küldj ügyfélszolgálati megkeresést a szerver IP-címével.

Az Axioma Cloud VPS-tárhely: virtuális magánszerverek teljes root-hozzáféréssel. A szolgáltatást az AXIOMA100TEOREMA - UNIPESSOAL LDA nyújtja, egy Portugáliában bejegyzett cég. Rendelés, fizetés, szerverek és támogatás — minden az axioma-cloud.eu ügyfélportálján van.

Küldj ügyfélszolgálati megkeresést az ügyfélportálon (Megkeresések) — előbb lépj be —, vagy írj a support@axioma-cloud.eu címre. Az oldal chatjében éjjel-nappal MI-asszisztens válaszol; a megkeresésekre és e-mailekre emberek. Egyedi konfiguráció, bare‑metal, fürtök vagy nagy mennyiség ügyében írj az értékesítésnek a Kapcsolat oldalon.