Häufige Fragen.

In der Regel etwa eine Minute nach der Zahlung. Die Aktivierung läuft vollautomatisch — ohne Warteschlangen und ohne manuelle Schritte.

Eine kostenlose Testphase gibt es nicht. Der kürzeste Zeitraum ist eine Woche.

5 Tarife, an jedem Standort gleich: Nano — 1 vCPU, 1 GB RAM, 20 GB Speicher; Micro — 2 vCPU, 2 GB RAM, 40 GB Speicher; Standard — 4 vCPU, 4 GB RAM, 80 GB Speicher; Plus — 6 vCPU, 8 GB RAM, 160 GB Speicher; Ultra — 8 vCPU, 16 GB RAM, 320 GB Speicher. Der Speicher ist je nach Standort NVMe oder SSD. Die Preise findest du auf der Seite Preise.

Anti‑DDoS-Schutz, tägliche Backups mit 14 Tagen Aufbewahrung, NVMe oder SSD und Support (KI-Chat rund um die Uhr, Support-Anfragen) — alles in jedem Tarif enthalten, schon im kleinsten. Außerdem unbegrenzter Traffic, eine öffentliche IPv4-Adresse und voller Root-Zugriff. Einrichtungsgebühren gibt es nicht.

Ubuntu 24.04 und 26.04, Debian 13 (Trixie) und 12 (Bookworm), AlmaLinux 9 und 10, Rocky Linux 9 — an jedem Standort. Anforderungen und erste Schritte für jedes System findest du im Katalog Images. Das System wählst du bei der Bestellung; später kannst du den Server mit einem anderen neu installieren.

Upgrade — ja, mit 1 Klick im Panel, ohne Neuinstallation und ohne IP-Wechsel. Du zahlst die Differenz für den restlichen Zeitraum. Ein Downgrade ist nicht möglich — wähle mit etwas Reserve.

Eine automatische Migration zwischen Standorten gibt es nicht. Du kannst einen neuen Server am gewünschten Standort bestellen und deine Daten selbst übertragen. Bei Fragen sende eine Support-Anfrage.

Laut den Nutzungsbedingungen (Ziffer 5.1) ist es nicht erlaubt, Spam zu versenden, andere Systeme anzugreifen (einschließlich DDoS), Netzwerke ohne Erlaubnis ihrer Inhaber zu scannen, Inhalte zu verbreiten, die Rechte Dritter verletzen, Tor-Exit-Nodes zu betreiben oder ohne unsere schriftliche Zustimmung Kryptowährungen zu minen (hol sie vorher mit einer Anfrage an den Support ein). BitTorrent ist auf allen Servern ausnahmslos gesperrt. Außerdem musst du das Recht des Landes, in dem der Server steht, und die Lizenzen der darauf installierten Software einhalten. Bei einem Verstoß kann der Dienst gesperrt werden, ohne dass der ungenutzte Teil des bezahlten Zeitraums erstattet wird.

Die Ports für ausgehende E-Mails (25, 465, 587 und 2525) sind auf allen Servern standardmäßig gesperrt, zum Schutz vor Spam. Um E-Mails von deinem Server zu versenden, schick eine Anfrage an den Support: Nach der Freigabe werden die Ports innerhalb weniger Minuten geöffnet. Eingehende E-Mails und POP3/IMAP sind nicht gesperrt. Für einen eigenen Mailserver brauchst du außerdem einen Reverse-DNS-Eintrag (PTR) für die IP-Adresse des Servers — frag ihn in derselben Anfrage mit an.

Öffne im Kundenbereich den Bereich Server und dann deinen Server: Der Block Zugang zeigt die IP-Adresse, den Benutzernamen und das Passwort (klicke auf „Passwort anzeigen“; es gibt Kopieren-Schaltflächen und den fertigen SSH-Befehl). Der Benutzername hängt vom System ab: ubuntu unter Ubuntu, debian unter Debian, almalinux unter AlmaLinux, rocky unter Rocky Linux. Verbinde dich per SSH, zum Beispiel ssh ubuntu@<IP-Adresse>. Der Benutzer hat sudo, du hast also vollen Root-Zugriff.

Wenn im Block Zugang „Das Passwort ist nicht im Panel gespeichert“ steht, klicke auf „Neues festlegen“ und dann in den Servereinstellungen auf „Neues Passwort festlegen“. Wenn das nicht hilft, sende eine Support-Anfrage. Schicke dein Passwort niemals in einer Anfrage oder im Chat.

Öffne deinen Server unter Server, dann Einstellungen (unter „Server verwalten“) → „System neu installieren“ und wähle das System. Bei der Neuinstallation wird alles auf dem Server gelöscht und ein neues Passwort gesetzt — es erscheint danach im Block Zugang.

Backups werden täglich erstellt und 14 Tage lang aufbewahrt; die Wiederherstellung ist kostenlos. Die Backups findest du auf der Serverseite; wenn du das benötigte Backup nicht findest oder die Wiederherstellung fehlschlägt, sende eine Support-Anfrage. Für wichtige Daten solltest du zusätzlich eigene Backups anlegen — das liegt in der Verantwortung des Kunden.

Bankkarten — Visa und Mastercard. Zahlungen werden sicher über 3D Secure (Visa Secure / Mastercard Identity Check) abgewickelt. Karten werden nicht gespeichert, und es gibt keine automatischen Abbuchungen: Jede Zahlungsaufforderung bezahlst du selbst auf der Zahlungsseite. Die Währung ist der Euro (EUR).

Nein. Die Preise auf der Website verstehen sich ohne Umsatzsteuer; sie wird beim Bestellabschluss hinzugefügt und vor der Zahlung angezeigt: 23 % für Kunden in der Europäischen Union, keine Umsatzsteuer für Kunden außerhalb der EU. Unternehmen in der EU mit gültiger USt-IdNr. (geprüft in VIES) zahlen im Reverse-Charge-Verfahren ohne Umsatzsteuer: Trage die USt-IdNr. vor der Zahlung in deinem Profil ein.

Trage vor der Zahlung den Firmennamen und die USt-IdNr. in deinem Profil ein: Sie stehen auf der quittierten Rechnung (fatura-recibo), die nach der Zahlung ausgestellt wird (Zahlungen → die Zahlung → Quittierte Rechnung). Für weitere Unterlagen (Verträge, Leistungsnachweise) sende eine Support-Anfrage.

1 Woche oder 1, 3, 6 oder 12 Monate. Längere Zeiträume sind günstiger: 3 Monate −5 %, 6 Monate −10 %, 12 Monate −15 % im Vergleich zur monatlichen Zahlung.

Nein. Ein Server verlängert sich zu dem Preis, zu dem du ihn bestellt hast, solange du ihn weiter verlängerst — eine Änderung unserer Preise gilt nur für neue Bestellungen. Bei einem Upgrade auf einen größeren Tarif gilt dessen Preis. Keine Einrichtungsgebühren oder versteckten Kosten.

Keine automatischen Abbuchungen. 3 Tage vor Ende des bezahlten Zeitraums erscheint eine Zahlungsaufforderung für die Verlängerung unter Zahlungen und wird per E-Mail verschickt; bezahle sie per Karte vor Ende des Zeitraums.

Mehr als 2 Tage nach Ende des bezahlten Zeitraums wird der Server gesperrt. 14 Tage nach Ende des Zeitraums wird der Dienst beendet und der Server samt Daten gelöscht; seine Backups werden 14 Tage später gelöscht. Bezahle sie unter Zahlungen, um den Server zu behalten.

Du kannst die Verlängerung jederzeit im Kundenbereich kündigen (Aktion Kündigen beim Dienst, „Am Ende des Abrechnungszeitraums kündigen“). Der Server läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums und wird nicht verlängert.

Ja. Verbraucher können innerhalb von 14 Tagen widerrufen: Wurde der Server noch nicht aktiviert, erstatten wir den vollen Betrag; wurde er aktiviert, erstatten wir den gezahlten Betrag abzüglich der bereits genutzten Tage. Nach 14 Tagen werden Zahlungen nicht erstattet, und der Server läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter. Geschäftskunden haben kein Widerrufsrecht. Einzelheiten und das Widerrufsformular findest du in der Erstattungsrichtlinie.

99,95 % pro Kalendermonat (bis zu 21,9 Minuten Ausfallzeit). Ist die Verfügbarkeit niedriger, erhältst du als Entschädigung einen Anteil der Monatskosten des Dienstes: 99,9–99,95 % — 10 %, 99,0–99,9 % — 25 %, 95,0–99,0 % — 50 %, unter 95 % — 100 %. Sie wird als Rabatt auf die nächste Zahlungsaufforderung dieses Dienstes gewährt oder, wenn es keine gibt, auf die Karte erstattet. Um sie zu beantragen, sende innerhalb von 7 Tagen nach dem Vorfall eine Support-Anfrage; von unserem eigenen Monitoring erkannte Vorfälle werden ohne Antrag entschädigt. Einzelheiten im SLA.

5 Standorte: Polen (Warsaw), Vereinigte Staaten (Los Angeles), Japan (Tokyo), Australien (Sydney), Indien (Mumbai). An jedem Standort gibt es dieselben Tarife. Der Standort wird bei der Bestellung gewählt und kann im Bestellformular später nicht mehr geändert werden.

Wähle die Region, die deinem Publikum am nächsten ist — das ergibt die geringste Latenz. Verfügbare Standorte findest du auf der Seite Standorte, aktuelle Preise — unter Preise.

Die Seite Standorte zeigt den aktuellen Status jedes Standorts, der alle 5 Minuten geprüft wird, und seine Verfügbarkeit der letzten 30 Tage. Geplante Wartungsarbeiten werden den betroffenen Kunden mindestens 24 Stunden im Voraus per E-Mail angekündigt. Wenn dein Server nicht reagiert, sende eine Support-Anfrage mit der IP-Adresse des Servers.

Axioma Cloud ist VPS-Hosting: virtuelle private Server mit vollem Root-Zugriff. Der Dienst wird von der AXIOMA100TEOREMA - UNIPESSOAL LDA erbracht, einem in Portugal eingetragenen Unternehmen. Bestellungen, Zahlungen, Server und Support — alles im Kundenbereich von axioma-cloud.eu.

Sende eine Support-Anfrage im Kundenbereich (Anfragen) — melde dich zuerst an — oder schreib an support@axioma-cloud.eu. Im Chat auf der Website antwortet rund um die Uhr ein KI-Assistent; Anfragen und E-Mails beantworten Menschen. Für eine individuelle Konfiguration, Bare‑Metal, Cluster oder große Volumen schreib dem Vertrieb über die Seite Kontakt.